商業(yè)銀行拓展普惠金融惠及層面，是助力實體經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐。普惠金融的目標(biāo)是提供包容性的金融服務(wù)，幫助社會中的弱勢群體，包括低收入人群、小微企業(yè)等。（香港）商業(yè)銀行具有資金充足、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛、風(fēng)險管理能力強等優(yōu)勢，這些優(yōu)勢可以幫助普惠金融更好地實現(xiàn)助力實體經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)。

優(yōu)化機制，推進普惠金融增量擴面

國際借助數(shù)字轉(zhuǎn)型，基于金融大數(shù)據(jù)深入了解并分析小微企業(yè)、個體工商戶在金融產(chǎn)品、金融服務(wù)等方面的需求，建立優(yōu)化機制并出臺相應(yīng)的普惠金融服務(wù)策略，進一步拓寬普惠金融服務(wù)范圍、涉及行業(yè)與受惠群體。依據(jù)實際需求，國際正在緩步執(zhí)行放寬企業(yè)在貸款時的門檻，支持應(yīng)收賬款質(zhì)押融資這種方式，對于國家大力扶持、鼓勵發(fā)展的行業(yè)中的實體經(jīng)濟企業(yè)，小微企業(yè)、個體工商戶保持密切的交流，并通過多種方式向普惠金融提供資金支持，例如直接投資、發(fā)放經(jīng)營貸款等。金融利用已經(jīng)成熟構(gòu)建的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和渠道，通過自身的分支機構(gòu)、電子銀行等渠道向受惠群體提供更好的服務(wù)。

多元服務(wù)方案，適配多樣性實體經(jīng)濟發(fā)展需求

國際基于實體經(jīng)濟發(fā)展的金融需求，正在積極建設(shè)響應(yīng)機制、評估機制以及金融產(chǎn)品開發(fā)機制，以期開發(fā)適合不同群體需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)，如微型貸款、農(nóng)業(yè)保險、小額理財產(chǎn)品等。并引入相對全面的評估機制，考察客戶的風(fēng)險承受能力、資金需求和還款能力等因素，認真根據(jù)每一家企業(yè)、商戶、農(nóng)戶的等群體，了解不同生產(chǎn)生活情況、金融需求偏好、風(fēng)險抵御能力等情況，實行量身定做，暢通了客戶融資渠道，當(dāng)好了客戶的金融管家。

國際通過出臺內(nèi)部激勵機制，鼓勵業(yè)務(wù)部門深入市場調(diào)查，充分了解客戶需求，挖掘潛在客戶，從而針對性的開發(fā)金融產(chǎn)品，不斷擴大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模，密切關(guān)注實體經(jīng)濟發(fā)展趨勢，將優(yōu)秀產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合起來。

應(yīng)用數(shù)字科技，提供高質(zhì)量、高精度金融服務(wù)

數(shù)字化技術(shù)作為商業(yè)銀行發(fā)展的有力支撐，國際借助人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，搭建良好的金融場景，提升金融數(shù)據(jù)利用率，提升風(fēng)險防控的專業(yè)性，保證金融平臺能夠穩(wěn)定、安全的運行，以提升服務(wù)實物經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量與精度，強化自身數(shù)字化能力。

在服務(wù)實踐方面，國際根據(jù)自身發(fā)展目標(biāo)及相關(guān)資源，已經(jīng)全面實現(xiàn)“7×24 小時運作”，為企業(yè)、個人都提供了十分方便的一站式服務(wù)。通過簡化業(yè)務(wù)流程、降低利率、減免相關(guān)費用等措施，降低金融服務(wù)成本，使更多的人能夠享受到普惠金融的福利。同時，加強監(jiān)管力度，規(guī)范金融服務(wù)行為，保障金融消費者權(quán)益。