為進一步提高電梯應急救援效率，推進部門聯(lián)動響應工作，結合全市電梯96333應急處置平臺（以下簡稱96333平臺）建設，重慶市場監(jiān)督管理局與市消防救援總隊將建立電梯應急救援聯(lián)動響應工作機制。

市市場監(jiān)督管理局相關負責人介紹，一次性將全市18萬多臺電梯納入一個平臺實施聯(lián)動救援，全國其他省市還很少有過。這次建立電梯救援聯(lián)動機制，是整合各類資源，融合信息技術，創(chuàng)新救援方式的一次有力嘗試。

今年9月，重慶將實現(xiàn)電梯應急救援聯(lián)動響應工作機制全覆蓋。

按照電梯應急救援聯(lián)動響應工作機制要求，119消防指揮中心接到電梯故障類警情后，在開展應急救援工作的同時，應第一時間撥打電梯應急救援專線電話96333，將報警人姓名、電話、故障電梯所在樓棟（電梯的6位數(shù)編碼）告知96333接線員。

96333平臺接到電梯故障報警，由96333接線員通知電梯救援人員前往處置；如電梯救援人員不能及時實施救援的，電話告知相應轄區(qū)消防部門，由消防人員前往實施救援。

雙方還將建立信息共享機制，實現(xiàn)電梯救援基礎信息和處警信息互通。

另外，協(xié)同救援機制也是電梯應急救援聯(lián)動響應工作機制的重點內容。在非緊急救援情況下，通常由電梯使用單位安全管理人員和電梯維保單位人員實施救援。如果消防人員先期到達，應對被困人員進行安撫和安全提醒，告知電梯被困人員耐心等待專業(yè)救援。如被困人員出現(xiàn)身體不適等特殊情況，或電梯專業(yè)救援人員到場無法解決的，可實施破拆救援。

在緊急救援情況下，如火災、地震等緊急情況下的電梯困人事故，電梯應急救援人員應配合消防救援人員開展緊急救援，現(xiàn)場服從消防救援人員指揮。

在高層建筑發(fā)生火災時，消防指揮中心可向96333平臺發(fā)出協(xié)同處置請求，96333平臺應調度相關電梯應急救援人員前往配合處置，安全使用消防電梯。

市消防救援總隊相關負責人表示，市消防救援部門每年處置的電梯應急救援有2700多起。消防救援人員在及時處置的同時，有時也會對電梯本體造成損壞。而建立電梯應急救援聯(lián)動響應工作機制，雙方可在及時實施電梯應急救援的同時，盡可能保護好電梯，進一步提升電梯應急救援效率。