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          重慶政府出資補(bǔ)貼!渝中物業(yè)管理要統(tǒng)一規(guī)范了

          時(shí)間:2012-11-10  來源:重慶網(wǎng)cqw.cc  作者:cqw.cc 我要糾錯(cuò)


          渝中區(qū)的物業(yè)管理要統(tǒng)一規(guī)范了

            老舊住宅區(qū)物管考評(píng)達(dá)標(biāo),政府給予扶持補(bǔ)貼;對(duì)商務(wù)樓的物管也都有具體要求

            華龍網(wǎng)訊 (記者袁婧)你還在為物管收費(fèi)項(xiàng)目多、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)不到位而煩惱嗎?昨日,渝中區(qū)物業(yè)管理工作會(huì)透露,即日起對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有住宅小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理全規(guī)范。由政府出資補(bǔ)貼,老舊住宅小區(qū)也將實(shí)現(xiàn)物管全覆蓋。

            老舊住宅區(qū)物管考評(píng)達(dá)標(biāo)

            政府給予扶持補(bǔ)貼

            考評(píng)包含基本保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化亮化等7個(gè)大項(xiàng)、25個(gè)小項(xiàng),可概括為“五有、五無、五好”。“五有”就是有居民自治主體、有組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、有配套管理制度、有基本工作場(chǎng)所、有自治自助經(jīng)費(fèi)。“五無”:無違章搭建、無違規(guī)廣告、無亂堆亂停、無游攤游販、無失修失保。與此同時(shí),老舊住宅區(qū)應(yīng)具備“五項(xiàng)日常管理標(biāo)準(zhǔn)”,即“五好”:環(huán)境衛(wèi)生好、綠化亮化好、設(shè)備管護(hù)好、秩序維護(hù)好、經(jīng)費(fèi)管理好。

            渝中區(qū)房管局副局長(zhǎng)陳全順介紹,對(duì)物業(yè)管理的考評(píng)總分?jǐn)?shù)是100分,80分以上算合格。在2015年12月31日前,考評(píng)合格的老舊住宅小區(qū),政府按照房屋建筑面積,給予物管扶持補(bǔ)貼。對(duì)于享受扶持補(bǔ)貼的小區(qū)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是:2010年12月31日前未成立業(yè)主委員會(huì)且未實(shí)施物業(yè)管理的老舊住宅區(qū),以及其它經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定的老舊住宅區(qū)。

            考核標(biāo)準(zhǔn)已于去年在10個(gè)約59萬平方米的老舊住宅區(qū)試行,收效顯著。按照相關(guān)規(guī)劃,到2015年,渝中區(qū)將實(shí)現(xiàn)老舊住宅區(qū)物業(yè)管理全覆蓋。除了老舊住宅區(qū),商務(wù)樓和商住小區(qū)的物管又如何管理呢?

            投訴、車庫、中央空調(diào)等

            對(duì)商務(wù)樓物管都有要求

            對(duì)于商務(wù)樓,也有物業(yè)管理規(guī)范,到2015年,全區(qū)重點(diǎn)商務(wù)樓宇的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率在80%以上,入駐企業(yè)對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意率達(dá)到85%以上。

            規(guī)范要求,對(duì)商務(wù)樓的物管在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、客戶檔案管理、費(fèi)用繳納規(guī)范等方面均提出了細(xì)致的要求。其中,對(duì)于客戶的輕微投訴,物管須在一個(gè)工作日內(nèi)處理;重要投訴一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù),處理時(shí)間最長(zhǎng)不超過三個(gè)工作日。在空置房屋的管理上,要建立空置房屋管理臺(tái)賬,同時(shí)定期巡查。物管還需保證車庫智能化設(shè)備正常,區(qū)域及車位計(jì)數(shù)顯示器工作正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。保證中央空調(diào)運(yùn)行正常,每年維護(hù)保養(yǎng)一次電器控制系統(tǒng),每?jī)赡曛辽偾逑匆淮卫淠、蒸發(fā)器。

            渝中區(qū)在物業(yè)服務(wù)管理的目標(biāo)是:到2015年力爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家示范項(xiàng)目4個(gè),市級(jí)示范項(xiàng)目10個(gè)。

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